Фахівцями відділу масово-роз’яснювальної роботи та звернень громадян ДПІ у Київському районі м. Харкова проведено чергове соціологічне опитування платників податків, які відвідали податкову інспекцію під час здачі податкової звітності та побували тут на консультаціях. Дослідження громадської думки проводилося для виявлення проблемних питань щодо системи оподаткування і діяльності органів ДПС України та інспекції окремо.
Метою соціологічного опитування є налагодження зворотного зв’язку між органами ДПС та платниками податків. Усього в опитуванні прийняли участь 75 респондентів різного віку та соціального стану. Підсумки анонімного опитування засвідчили, що більшість платників податків (62%) оцінюють роботу податківців як добру та дуже добру, 35% - як задовільну і лише 3% - як незадовільну.
На питання: «Як, на вашу думку, змінилися взаємовідносини ДПС з платниками податків у 2011 році?», 73% респондента відповіли, що в них не виникає жодних проблем під час виконання податкових зобов’язань, а 11% - що іноді виникають окремі питання, 13% - взагалі не змогли відповісти на це запитання і лише 3% респондентів вказали, що проблеми у них виникають досить часто. Більшість опитаних (75%) відповіли, що ніколи не стикалися з випадками грубощів, неуважності, тяганини, а 9% - що іноді стикаються, і лише 3% опитаних підкреслили, що досить часто стикаються, а 13% респондентів взагалі не змогли відповісти на це запитання.
Основними чинниками, які негативно впливають на авторитет податкових органів, більшість респондентів назвала: - нестабільність та недосконалість податкового законодавства - 40%,
- части зміни в законодавстві - 27%,
- високі ставки податків - 7%,
- 5% - важка і заплутана податкова звітність,
- значні штрафні санкції – 7%,
- бюрократизм - 3%
і 3% зовсім не змогли відповісти на це питання.
Але платники податків розуміють, яка важка і важлива праця у податківців, тому більшість з них (70%) оцінили роботу як добру та дуже добру (відмінну), 30 % - як задовільну і ніхто з респондентів не вказав, що фахівці інспекції працюють погано.
ДПІ у Київському районі м. Харкова надає опитуванням платників податків та громадян надзвичайно важливого значення. Результати проведеного чергового опитування сприятимуть покращенню організаційної роботи податкової служби, дозволять зміцнити зворотний зв’язок, ліквідувати недоліки у роботі та будуть сприяти налагодженню конструктивного діалогу між податковою службою та платниками податків.

< Попередня		Наступна >